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佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件视频
这起发生在佳木斯新玛特商场的迪桑特导购冲突事件,源于顾客采购滑雪装备时的活动规则分歧,被隔壁品牌顾客拍下后在短视频平台传播,引发了不少关注。事件发生在商场店庆第...
《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件视频》无删减版上线- 迪桑特导购冲突全程曝光- 可免费在线观看完整内容
这起发生在佳木斯新玛特商场的迪桑特导购冲突事件,源于顾客采购滑雪装备时的活动规则分歧,被隔壁品牌顾客拍下后在短视频平台传播,引发了不少关注。事件发生在商场店庆第二波活动期间,正值下午三点多的饭点换场高峰,整个争执过程持续了十几分钟。
事发时段的商场背景
当天是佳木斯新玛特的店庆第二波活动,商场里客流不少。下午三点多正是饭点前后的换场高峰,不少顾客趁着活动采购换季或户外装备,迪桑特专柜前也围了不少人,男性顾客正是在这个时候过来挑选滑雪装备的。
争执的核心缘由
顾客和导购的矛盾,主要卡在两个规则上。一是迪桑特的跨地区活动不通用,顾客之前在其他城市参与的活动福利,在佳木斯门店没法兑现。二是赠品的库存规则,双方对赠品剩余数量的说法不一致,越说情绪越激动,很快就吵了起来。

旁观拍摄的旁观者
争执发生的时候,隔壁品牌专柜有个小姑娘正在整理货品,刚好目睹了全程。她掏出手机拍下了这段冲突,之后把视频发到了短视频平台,很快就有了不少播放和讨论,事件也随之扩散开。
后续的事件发酵
视频传开后,不少网友针对活动规则、服务态度展开了讨论。有人觉得顾客和导购都有情绪没控制好,也有人关注到跨区域活动通用的问题。商场后续也针对专柜的活动细则做了进一步梳理,避免类似的争执再次发生。